Публичная оферта

на оказание услуг сайта zakazat-zvezdu.ru · редакция от 18 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «Инновации сервиса» (ИНН 5504237946, ОГРН 1135543011438), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже с любым дееспособным лицом, далее — «Пользователь».

1.2. Сайт — Заказать звезду, zakazat-zvezdu.ru. Каталог — размещённые на Сайте анкеты артистов, звёзд эстрады и их представителей (далее — «Артисты»).

1.3. Пользователь — Заказчик (ищет Артиста для мероприятия) или Артист (размещает и продвигает свою анкету) либо их представитель.

1.4. Акцепт оферты — регистрация на Сайте и оплата любой услуги, в том числе пополнение баланса. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает информационные услуги:

• доступ к контактным данным Артистов из Каталога (раздел 3);
• платные услуги продвижения анкет Артистов (раздел 4).

2.2. Просмотр Каталога, заявка «узнать стоимость и свободную дату» и размещение анкеты Артиста — бесплатные.

2.3. Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и Артистом, не отвечает за их переговоры, цены, исполнение выступления и расчёты между ними.

3. Доступ к контактам Артистов

3.1. Доступ продаётся тарифами: разовый контакт, пакеты контактов и членство на месяц. Действующие тарифы и цены — на странице «Контакты звёзд»; на дату редакции:

3.2. «Контакт» — право один раз открыть контактные данные одного Артиста: телефоны, электронную почту, сайт, соцсети и мессенджеры, имя контактного лица — в том объёме, в каком они есть в Каталоге.

3.3. Услуга по контакту считается оказанной в момент, когда контактные данные Артиста показаны Пользователю. Повторный просмотр контактов уже открытого Артиста не списывает контакт и доступен в личном кабинете бессрочно, пока существует аккаунт.

3.4. Контакт списывается из действующего пакета, срок которого истекает раньше. Неиспользованные контакты пакета или членства сгорают по окончании срока; продление срока и перенос остатка не предусмотрены.

3.5. Чтобы защитить базу от выкачки, один аккаунт может открыть не больше 40 новых контактов в сутки независимо от тарифа.

3.6. Контакты предоставляются только для связи с Артистом по поводу его выступления. Запрещено передавать, публиковать и перепродавать контакты, делать по ним массовые рассылки, выгружать Каталог автоматизированными средствами и передавать доступ к аккаунту третьим лицам. При нарушении Исполнитель вправе заблокировать аккаунт без возврата стоимости оказанных услуг.

3.7. Контакты собраны из открытых источников и от самих Артистов. Исполнитель не гарантирует, что Артист ответит, свободен в нужную дату или согласится на условия Заказчика. Если открытый контакт недействителен (номер не обслуживается и письмо на почту не доставляется), напишите на info@zakazat-zvezdu.ru в течение 7 дней после открытия — после проверки контакт вернётся в пакет.

4. Платные услуги для Артистов

4.1. Размещение анкеты бесплатное. Платные услуги продвижения подключаются в личном кабинете к анкете, правами на которую обладает Пользователь. Действующие услуги и цены — на странице «Для звёзд»; на дату редакции:

4.2. Услуга действует с момента оплаты в течение указанного срока. Оплата следующего периода до окончания текущего продлевает услугу с даты его окончания.

4.3. Значок «Проверенный» включается после проверки документов, подтверждающих личность Артиста или полномочия представителя. Если проверка не пройдена, оплата возвращается на баланс в полном объёме.

4.4. Количество мест в галерее на главной странице ограничено. Если свободных мест нет, услугу подключить нельзя до освобождения места.

4.5. Услуги продвижения повышают заметность анкеты, но не гарантируют определённого количества просмотров, обращений или заказов.

4.6. Анкеты проходят модерацию. Исполнитель вправе отклонить или снять анкету с недостоверными данными, чужими фотографиями или материалами, нарушающими закон или правила Сайта. Если анкета снята из-за нарушения, стоимость оплаченных услуг не возвращается; в остальных случаях неиспользованный срок возвращается на баланс пропорционально.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цены указаны в рублях на страницах тарифов и услуг. Исполнитель вправе менять цены; изменение не касается уже оплаченных услуг.

5.2. Оплата принимается через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковскими картами, через СБП и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Оплата зачисляется на баланс аккаунта и сразу списывается за выбранный тариф или услугу. Если на балансе уже есть деньги, услугу можно оплатить с баланса полностью или доплатить недостающую сумму. Баланс не является электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются.

5.4. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на электронную почту, указанную при регистрации.

5.5. Оплата считается совершённой, когда ЮKassa подтвердила платёж Исполнителю. Обычно доступ открывается в течение минуты.

6. Возврат денег

6.1. Открытые контакты и дни действия платных услуг, которые уже прошли, — оказанные услуги и не возвращаются.

6.2. Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению на info@zakazat-zvezdu.ru.

6.3. Пакет или членство без единого открытого контакта возвращается полностью по заявлению, поданному в течение 14 дней с оплаты. Если часть контактов уже открыта, открытые контакты оплачиваются по цене разового контакта (1 490 ₽), остаток возвращается.

6.4. За платные услуги Артистов возвращается стоимость неиспользованных полных дней. «Поднятие анкеты» — разовая услуга, после применения не возвращается.

6.5. Возврат делается тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления. Срок зачисления зависит от банка.

7. Ответственность

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Исполнитель старается поддерживать актуальность Каталога, но не отвечает за сведения, которые Артисты сообщили о себе, и за действия Артистов и Заказчиков.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услугу, по которой предъявлена претензия.

7.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, платёжных систем и хостинга, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Регистрируясь и оплачивая услуги, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных для исполнения договора.

9. Срок действия, изменения и споры

9.1. Договор действует до полного исполнения обязательств. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт; неиспользованный баланс возвращается по разделу 6.

9.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на оплаченные ранее услуги.

9.3. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на info@zakazat-zvezdu.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если закон о защите прав потребителей не предусматривает иного.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Инновации сервиса»
Юридический адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., д. 66А, пом. 1Н, ком. 83-84
ИНН 5504237946, КПП 780201001, ОГРН 1135543011438
Р/с 40702810023050002857 в ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК», г. Новосибирск, БИК 045004774, к/с 30101810600000000774
Генеральный директор: Глушенков Михаил Вячеславович
Электронная почта: info@zakazat-zvezdu.ru